Termeni și condiții

Comenzi

Comanda se trimite pe WhatsApp după completarea datelor din coș. Contractul se consideră încheiat când confirmăm comanda. Nu plătești online: modalitatea de plată o stabilim la confirmare.

Prețuri

Prețurile sunt în lei. Transportul se afișează separat înainte de trimiterea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de afișare, anunțându-te înainte de confirmare.

Produse personalizate

Produsele personalizate se realizează manual, după datele pe care ni le dai. Verifică atent numele și textele înainte de a trimite comanda.

Livrare

Livrăm prin curier la adresă sau la un Easybox. Termenele depind de produs și de gradul de personalizare și ți le comunicăm la confirmare.

Retur și reclamații

Consultă pagina „Politica de retur”. Poți depune reclamații pe email sau pe WhatsApp.

Soluționarea litigiilor

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poți folosi ANPC – SAL (anpc.ro) sau platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).